Die Pflegeleistungen werden grundsätzlich täglich von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr angeboten. Sonderregelungen, die von diesen Zeiten abweichen, können vereinbart werden.
Eine Diplomierte Pflegefachperson (Tagesverantwortung) ist täglich von 07:00 bis 20:00 Uhr unter der folgenden Telefonnummer für Sie erreichbar.
Tagesverantwortung: 079 571 63 55
Bei einem Notfall, akuter Lebensgefahr: 144
Verschieben von Einsätzen / Fehlbesuche / Absagen:
Dienstleistungen sollten frühzeitig, das heisst mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Einsatz während der Öffnungszeiten von 07:00 bis 20:00 Uhr abgesagt oder verschoben werden.
Nicht stattgefundene Einsätze werden im Rahmen der geplanten Zeit dem/der Klient/in in Rechnung gestellt, wenn die Absage
- kurzfristiger als oben erwähnt erfolgt
- die Spitex-Mitarbeitenden am Einsatz gehindert werden,
- niemand zu Hause ist.
- die Spitex-Mitarbeitenden weggeschickt werden.
Bei aussergewöhnlichen Umständen oder Notfällen erfolgt keine Verrechnung.